Chào mọi người. Mình cũng mới tham gia và học hỏi được rất nhiều từ bài viết của các anh chị trong này.
Mình không có một career hoành tráng với nenshu cao ngất ngưởng, kinh nghiệm chuyển việc gaishi, hoặc làm trong ngành hot. Mình cũng chưa bao giờ công khai chuyện công việc trên mạng xã hội, chủ yếu vì thấy mình cũng chẳng là ai. Tuy nhiên mình thấy khá nhiều bạn mới vào các công ty Nhật thường gặp khó khăn vì rào cản ngôn ngữ, rào cản văn hóa, chưa kể là nếu phải làm việc trực tiếp với khách Nhật thì chắc chắn là rất áp lực, nên mình nghĩ kinh nghiệm của mình có thể sẽ có ích cho ai đó đang băn khoăn bế tắc, hoặc ai đó muốn thử sức với công việc sales tại công ty Nhật nhưng còn do dự.
Giới thiệu qua về bản thân. Mình sang Nhật năm 2009, sau 4 năm học đại học tại Nhật thì mình thấy bản thân không thích học lên cao nên quyết định xin việc đi làm luôn. Năm 2014 mình vào công ty Hitachi bộ phận bán hàng tàu điện và các sản phẩm đường sắt cho khách hàng Nhật. Mình làm ở đó 5 năm rồi sinh con nghỉ đẻ, rồi quay lại làm cùng công ty nhưng chuyển sang bộ phận sales cho công ty nước ngoài.
Nội dung công việc của mình là bán hàng nhưng là B to B, dạng accounting sales nghĩa là được giao cho một công ty khách hàng, phải chăm sóc họ và tìm cách đánh bại các đối thủ lớn khác để giành được càng nhiều hợp đồng càng tốt.
1. Những trải nghiệm của mình
Hồi năm đầu vào công ty, mình không hiểu vì sao họ lại xếp một đứa nước ngoài như mình vào bộ phận chuyên giao tiếp với khách Nhật, hơn nữa lại là công ty rất lớn, các hợp đồng của họ chiếm đến 50% doanh thu nội địa của mảng đường sắt công ty mình, chỉ tiêu cũng khá khắt khe nữa. Khi vào công ty, mình thật sự run rẩy và thiếu tự tin, không chỉ vì mình không thạo tiếng Nhật bằng các bạn người Nhật cùng vào một lứa, mà còn vì mình không biết các manner về chào hỏi, giao tiếp, hay như là tiếp rượu gắp thức ăn trong nomikai… Điện thoại gọi đến mình cũng sợ vì nhiều khi nghe không thủng.
Sau 6 tháng thực tập ở công trường, mình có nửa năm đi theo sempai để học hỏi nhưng thật sự còn nhiều lúng túng. Đùng một cái lúc vừa bước sang năm thứ 2 thì sempai của mình chuyển bộ phận, và tất cả các công việc và trách nhiệm của anh ấy đều chuyển cho mình. Thật sự là một năm sau đó mình vô cùng căng thẳng, làm việc quên ăn quên ngủ mà vẫn không hết việc. Cuối tuần thì chỉ có lăn lóc ngủ ở nhà, bạn bè không thấy ho hắng gì trên FB toàn hỏi mày đã chết ở đâu. Có những khoảnh khắc stress đến nỗi bật khóc tu tu trên tàu đi làm về.
(Mình trước khi đi làm thấy mọi ng bảo công ty lớn không chịu giao việc cho nhân viên mới, chỉ chủ yếu rót nước pha trà mà sao đi làm rồi thấy nó giao việc phũ có kém gì venture đâu, nên đúng là tùy công ty và bộ phận đấy)
Trong khoảng thời gian này, mình đã mắc nhiều lỗi, gây phiền hà nhiều lần cho những người xung quanh và không ít lần thất lễ với khách hàng. Tuy nhiên mọi người có lẽ thấy con bé người nước ngoài nên cũng thương và chỉ bảo giúp đỡ cho rất nhiều. Đến khoảng năm thứ 3 trở đi mình bắt đầu cảm thấy quen dần với công việc và bắt đầu có biết cách sắp xếp việc gì trước việc gì sau và biết cách tạo ra thời gian xả hơi cho bản thân. Sang năm thứ 5 thì có thể tự hào là có không ít khách hàng khi có việc gì thì họ gọi điện hỏi mình đầu tiên, và nhờ đó cũng đã lấy về được khá hợp đồng với mức giá tốt, và cũng vinh dự được nhận MVP một vài lần nhờ replace được hệ thống của công ty đối thủ.
Điều mình rút ra được là, đôi khi thử thách và cái khó trước mắt sẽ là đòn bẩy để giúp mình bay cao và nhanh hơn, nếu mình không bỏ cuộc dễ dàng. Và việc là người nước ngoài không có nghĩa là mình chỉ có thể làm những việc liên quan đến nước ngoài. Nếu cố gắng người Việt hoàn toàn có thể làm việc với cùng quality như người Nhật, thậm chí hơn thế.
Không phải mình cổ súy cho việc làm việc quên thân hay là tư tưởng 根性論 (tạm dịch là “cứ trâu là được” của người Nhật đâu nhá. Nếu bạn thấy công việc, công ty không phù hợp với mình thì cứ tìm cơ hội mới để tiến lên. Mình chỉ muốn nói là nếu cố gắng làm một việc không bỏ cuộc giữa chừng, thì sau đó bạn sẽ nhìn thấy một thế giới khác là hoàn toàn có thật. Mình chẳng phải là đứa có sức khỏe dẻo dai, cũng không có đầu óc quá thông minh quyết liệt, thế nhưng một đứa như mình cứ cố mấy năm cũng có thể quen việc, thì mình không thấy có lý do gì các bạn người Việt mình không làm được cả.
2. Công việc sales hoàn toàn không đơn giản và nhàn thân, nhưng mình rất thích cv này vì mấy lý do thế này.
- Được tự do đi lại đây đó, không office work cả ngày. Được gặp gỡ nói chuyện với rất nhiều người.
- Những kỹ năng kinh nghiệm học được từ nghề sales, sau này bạn chuyển sang bộ phận nào cũng sẽ hữu ích.
- Công việc của salesman được đánh giá bởi thước đo cụ thể là số hợp đồng, được khen và thưởng khi làm tốt. Chứ không giống có những bộ phận làm tốt nhiều khi vẫn bị người ta cho là đương nhiên, làm không tốt thì bị phê bình.
3. Làm thế nào nếu mới vào công ty và cảm thấy tự ti, lạc lõng trong môi trường toàn người Nhật?
Có nhiều câu trả lời tùy vào cá tính của mỗi người. Đối với mình, mình luôn tâm niệm là “nhập gia thì phải tùy tục”, nghĩa là trước hết phải khiêm tốn học và tôn trọng cách làm của họ đã rồi mới thể hiện cái riêng của mình. Mình đã đọc rất nhiều ý kiến nói rằng, mình là người nước ngoài việc gì phải làm theo bọn Nhật rườm rà, hoặc là mình phải “cứng” thể hiện cái tôi ngay từ đầu để không bị bắt nạt. Cách làm đó có thể hiệu quả trong nhiều môi trường khác, nhưng mình thấy đối với môi trường công ty thuần Nhật, nó sẽ chỉ khiến bạn càng bị cô lập và lạc lõng thôi.
Người Nhật thường shy (ngại) và ít tâm sự thật lòng với người mà họ không biết rõ, cũng không có sự tin tưởng. Vì vậy nếu mình mới vào công ty chưa có kinh nghiệm gì mà đã “cứng” thì họ sẽ khó tin tưởng và giúp đỡ mình một cách thật lòng đâu. Kể cả công ty có điểm chưa hợp lý, và bạn biết cách thay đổi để nó tốt hơn, thì trước hết hãy vẫn “be nice first, then be right”.(Đây là trong công việc thôi, chứ ngoài đời thật ra mình cũng nóng tánh lắm đang học cách sửa dần)
Tóm lại nếu bạn thấy lạc lõng không biết phải thể hiện bản thân thế nào, thì trước hết cứ thử làm đúng như người ta dạy, chỉ làm thật chăm chỉ mà không kêu ca phàn nàn một thời gian xem sao. Mình tin là trong quá trình đó người ta sẽ có thiện cảm với bạn, lúc đó bạn nói gì cũng sẽ có người lắng nghe thôi.
4. Mẹ bỉm làm sales được không?
Mình nghỉ đẻ một năm, sau đó nhiều sếp trong công ty vì sợ mình vất vả nên offer những công việc nội bộ khác như là phòng kế hoạch, công việc dịch thuật… Bản thân mình cũng hết sức đắn đo vì mình sợ không kham nổi khi có con nhỏ. Thế nhưng nhờ có ông xã động viên nên mình quyết đi theo tiếng gọi trái tim để xin sang làm sale tiếp ở một bộ phận khác.
Từ lúc đi làm lại thật sự rất chóng mặt, nhiều hôm phải nhờ ông xã trông con vì mình họp với đối tác ở múi giờ khác. Nhưng mình vẫn chưa thấy hối hận và thấy càng lúc công việc này càng thú vị vì càng khó thì mình càng nhanh trưởng thành và học được nhiều kĩ năng mới. Thế nên nếu có mẹ bỉm nào băn khoăn là nên chọn công việc mình thật sự thích hay công việc nhàn hơn để có thời gian cho con, mình vote một phiếu cho công việc mẹ yêu thích. Cứ làm thử đi, nếu thấy không kham đc thì lúc đấy chuyển cũng chưa muộn mà. Biết đâu làm thử mới thấy hóa ra mình làm tốt hơn mình nghĩ ý chứ.
Dài dòng quá rồi, đây chỉ là những ý kiến của cá nhân mình thôi nhé. Nếu có phần nào có thể giúp ích cho mọi người thì mình rất mừng.
À thêm nữa là xung quanh mình hay cùng công ty mình ít bạn người Việt làm sale lắm, mình mong được biết thêm nhiều bạn cùng lĩnh vực để học hỏi được thêm ^^ Cảm ơn mọi người.
Mọi đóng góp, trao đổi, ý kiến xây dựng về bài viết này xin được gửi về địa chỉ email: dilamtainhat.vpj@gmail.com.
Để lại bình luận